Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (по предзаказу). Город Астана, Республика Казахстан.

Настоящий документ является публичной офертой продавца, указанного в разделе 19 «Реквизиты Продавца» (далее — «Продавец», «TimSeven»), в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Продавец предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить договор купли-продажи товаров бренда TimSeven на условиях ниже. Оформляя и оплачивая заказ на Сайте, Покупатель полностью и безоговорочно принимает (акцептует) эти условия.

1. Термины

1.1. Сайт — интернет-ресурс Продавца timseven.store (а также timseven-store.vercel.app) со всеми страницами и языковыми версиями.

1.2. Покупатель — физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее Заказ для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Коллекция — ограниченный нумерованный тираж Товара, выпускаемый один раз (например, Collection 01 · Muslim Pack, 1448 наборов).

1.4. Набор (Товар) — комплект изделий Коллекции, продаваемый только целиком. Состав Набора указан на странице Коллекции. Для Muslim Pack: семь футболок одного размера, коробка, молитвенный коврик в чехле, ароматизатор.

1.5. Предзаказ — Заказ на Набор, который изготавливается после оплаты, в сроки, указанные на странице Коллекции.

1.6. Номер — порядковый номер Набора внутри тиража Коллекции («X из N»).

1.7. Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку Набора с выбранным размером, страной и адресом доставки.

1.8. Ранний доступ — период продаж до открытых продаж, доступный по персональной ссылке.

1.9. Получатель — лицо, которому доставляется Набор, если Заказ оформлен «В подарок».

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется изготовить и передать в собственность Покупателя Набор, а Покупатель — оплатить и принять его на условиях Оферты.

2.2. Описание, состав, цвета, материалы (для Muslim Pack: длинноволокнистый хлопок, 195–200 г/м²), цена, тираж и сроки указаны на странице Коллекции и при оформлении Заказа. Эти сведения являются неотъемлемой частью Оферты.

2.3. Изображения на Сайте, в том числе референсы и лукбук, носят иллюстративный характер. Оттенок цвета на экране может отличаться от реального из-за настроек устройства. Такие отличия не являются недостатком Товара.

2.4. Наборы предназначены для личного использования. Продавец вправе отказать в Заказе или отменить его с полным возвратом денег, если есть основания полагать, что Наборы покупаются для перепродажи, в количестве больше разумной личной потребности или с использованием автоматизированных средств.

3. Оформление Заказа и заключение договора

3.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте: выбирает размер (один на весь Набор), страну, адрес и способ доставки, указывает имя, телефон и email.

3.2. Покупатель отвечает за достоверность данных. Продавец не отвечает за задержку или невручение, вызванные ошибкой в адресе или контактах.

3.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты. Подтверждение, Номер и ссылка на страницу заказа направляются на email Покупателя.

3.4. При Заказе «В подарок» Набор доставляется Получателю по его адресу. Все уведомления и права по договору остаются за Покупателем.

3.5. Количество Наборов в Коллекции ограничено. Если тираж исчерпан до подтверждения оплаты, Продавец отменяет Заказ и возвращает всю сумму.

4. Цена

4.1. Цена Набора указана на странице Коллекции в долларах США (для Muslim Pack — 350 USD за набор из семи футболок). Цена одинакова для всех Покупателей.

4.2. При доставке в Республику Казахстан оплата банковской картой производится в тенге. Сумма рассчитывается по официальному курсу Национального Банка Республики Казахстан на дату оформления Заказа, округляется в большую сторону до 100 тенге и показывается на странице оформления до оплаты. В остальных случаях (другие страны доставки, оплата через PayPal или в USDT) расчёт ведётся в долларах США.

4.3. Стоимость доставки зависит от страны и показывается до оплаты.

4.4. Таможенные пошлины, налоги и сборы страны назначения не входят в цену и стоимость доставки и оплачиваются Покупателем (Получателем) при получении.

4.5. Цена оплаченного Заказа не меняется. Продавец вправе менять цены для новых Заказов.

4.6. Явная техническая ошибка в цене не обязывает Продавца продать Товар по ошибочной цене. В этом случае Продавец предлагает подтвердить Заказ по верной цене или отменяет его с полным возвратом денег.

5. Оплата

5.1. Оплата производится полностью (100% предоплата) при оформлении Заказа: банковской картой Visa или Mastercard, через PayPal или переводом USDT (TRC-20), если способ доступен для страны Покупателя.

5.2. Платежи картой обрабатывают платёжные провайдеры. Данные карты Продавцу не передаются и им не хранятся.

5.3. При оплате в USDT Покупатель переводит точную сумму на адрес, указанный на странице оформления, в сети TRC-20. Комиссию сети оплачивает Покупатель. Перевод в другой сети или на другой адрес может быть утрачен, Продавец за это не отвечает.

5.4. Комиссии банка или платёжной системы Покупателя, в том числе за конвертацию валюты, оплачивает Покупатель.

5.5. Электронный чек или подтверждение оплаты направляется на email Покупателя.

6. Предзаказ и производство

6.1. Наборы изготавливаются партиями после оплаты Заказов. Покупатель понимает, что на момент оплаты Набор ещё не произведён.

6.2. Ориентировочные сроки отправки указаны на странице Коллекции. Продавец уведомляет Покупателя по email о запуске производства, отправке и других этапах.

6.3. Если срок отправки сдвигается более чем на 30 календарных дней, Продавец сообщает новый срок. Покупатель вправе в течение 14 дней после такого уведомления отказаться от Заказа и получить 100% оплаты, даже если производство уже началось.

6.4. Продавец вправе вносить в изделия незначительные изменения (оттенок, фурнитура, упаковочные материалы), не ухудшающие качество и потребительские свойства.

6.5. Размерная сетка публикуется рядом с выбором размера. Допускается отклонение размеров изделий до ±2 см от указанных в таблице.

7. Номер Набора

7.1. Номер присваивается автоматически по порядку подтверждённых оплат и выбору не подлежит.

7.2. Номер указывается на странице заказа и в письме.

7.3. При отмене или возврате Заказа право на Номер утрачивается, и Номер может быть передан другому Покупателю.

8. Доставка

8.1. Доставка осуществляется в страны, доступные при оформлении Заказа, курьерскими и почтовыми службами, выбранными Продавцом.

8.2. Ориентировочные сроки: Казахстан — до середины января 2027 года; ОАЭ, США и другие страны — 14–21 день после отправки. Сроки служб доставки и таможни являются ориентировочными.

8.3. После отправки Покупатель получает трек-номер. Статус доставки определяется данными службы доставки.

8.4. Покупатель (Получатель) обязан принять Набор и проверить целостность упаковки при вручении. О повреждении нужно заявить курьеру и Продавцу с фото в течение 48 часов.

8.5. Если Набор не получен по вине Покупателя (неверный адрес, отказ, неуплата пошлин, истечение срока хранения) и возвращён Продавцу, повторная доставка оплачивается Покупателем. При отказе от повторной доставки Продавец возвращает стоимость Набора за вычетом расходов на доставку в обе стороны.

8.6. Право собственности и риск случайной гибели Набора переходят к Покупателю в момент вручения ему или Получателю.

9. Отмена Заказа

9.1. Покупатель вправе отменить Заказ и получить 100% оплаты, пока Продавец не уведомил его о запуске производства партии.

9.2. После запуска производства отмена невозможна, кроме случаев п. 6.3 и раздела 11.

9.3. Продавец вправе отменить Заказ с полным возвратом денег, если исполнение невозможно (исчерпан тираж, доставка в страну стала невозможной, санкционные или регуляторные ограничения, нарушение п. 2.4).

10. Возврат Набора надлежащего качества

10.1. Набор надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента вручения.

10.2. Возвращается только Набор целиком: семь футболок без следов носки, стирки и запахов, с бирками; коробка; коврик в чехле; ароматизатор в заводской упаковке без следов вскрытия.

10.3. Чтобы оформить возврат, Покупатель пишет на email поддержки, указывает номер Заказа и причину. Продавец сообщает адрес и порядок отправки. Отправка без согласования не принимается.

10.4. Обратную доставку оплачивает Покупатель. Стоимость первоначальной доставки, пошлины и налоги страны Покупателя не возвращаются.

10.5. Если по закону страны проживания Покупателя-потребителя ему предоставлены более широкие права на возврат, применяются эти права.

11. Товар с недостатками (брак)

11.1. О недостатке (производственный брак, несоответствие составу или размеру Заказа) Покупатель сообщает в течение 30 календарных дней с момента вручения, с фото или видео.

11.2. По выбору Покупателя Продавец заменяет изделие (Набор) или возвращает полную стоимость Набора и доставки. Все расходы на пересылку несёт Продавец.

11.3. Не являются браком: естественный износ, повреждения из-за неправильного ухода (нарушение инструкции на бирке), механические повреждения после вручения, отличия оттенка в пределах п. 2.3.

11.4. Продавец вправе провести проверку качества. Если недостаток возник по вине Покупателя, расходы на проверку и пересылку возмещает Покупатель.

12. Возврат денег

12.1. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (карта, PayPal, USDT на кошелёк-источник в сети TRC-20), в течение 10 рабочих дней после отмены Заказа или после получения и проверки возвращённого Набора.

12.2. Срок зачисления на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

12.3. Возврат производится в той же валюте и сумме, что и оплата. Курсовые разницы и комиссии банка Покупателя не компенсируются.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.2. Совокупная ответственность Продавца по Заказу ограничена суммой, уплаченной Покупателем за этот Заказ, кроме случаев, когда такое ограничение запрещено законом.

13.3. Продавец не отвечает за действия служб доставки, таможенных органов и платёжных систем, а также за задержки, вызванные ими, но содействует Покупателю в решении вопроса.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, акты государственных органов, санкции, ограничения перевозок, сбои на производстве у третьих лиц вследствие таких обстоятельств.

14.2. Сроки исполнения продлеваются на время действия таких обстоятельств. Если они длятся более 60 дней, любая сторона вправе отказаться от договора; Продавец возвращает Покупателю 100% оплаты.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Товарный знак и название TimSeven, дизайн изделий и упаковки, тексты, фотографии и иные материалы Сайта принадлежат Продавцу или используются им правомерно.

15.2. Любое использование этих материалов без письменного согласия Продавца, включая изготовление и продажу копий изделий и упаковки, запрещено.

16. Персональные данные и уведомления

16.1. Принимая Оферту, Покупатель даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных (и данных Получателя, которые Покупатель вправе передать) для исполнения Заказа, в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности (timseven.store/ru/legal/privacy).

16.2. Данные передаются службам доставки и платёжным провайдерам только в объёме, необходимом для исполнения Заказа, в том числе за пределы Республики Казахстан.

16.3. Сервисные письма по Заказу (подтверждение, Номер, статусы, трек-номер) направляются на email Покупателя. Рекламные рассылки — только с отдельного согласия, отписаться можно в любой момент.

16.4. Юридически значимые сообщения направляются по email: Покупателю — на адрес из Заказа, Продавцу — на адрес поддержки.

17. Применимое право и споры

17.1. Договор регулируется законодательством Республики Казахстан, в том числе Гражданским кодексом РК, Законом РК «О защите прав потребителей», Законом РК «О регулировании торговой деятельности» и Цифровым кодексом РК.

17.2. Выбор права не лишает Покупателя-потребителя защиты, которую ему предоставляют обязательные нормы страны его проживания.

17.3. Стороны решают споры путём переговоров. Претензия направляется на email поддержки; срок ответа — 10 календарных дней.

17.4. Если спор не урегулирован, он рассматривается судом по месту нахождения Продавца, если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей.

18. Срок действия и изменение Оферты

18.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва.

18.2. Продавец вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. К оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

18.3. Если отдельное положение признано недействительным, остальные сохраняют силу.

18.4. Оферта публикуется на русском, казахском и английском языках. При расхождении приоритет имеет текст на русском языке. Переводы Оферты на другие языки, в том числе на арабский, носят информационный характер.

19. Реквизиты Продавца

• Эл. почта: timseven.brand@gmail.com